Archivo diario: 18/10/2014

¿Quién regula a los teleoperadores?

La sanción de la Ley de Defensa del Consumidor (1993) exigió a las compañías proveedoras de servicios que brindasen atención telefónica a sus clientes. Desde entonces, comenzó a desarrollarse la actividad de los teleoperadores. Hace casi 20 años que existen los … Seguir leyendo

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Call centers: salas de tortura telefónica

Sin dudas, detrás de los call center hay un negocio multimillonario. En nuestro país son empleados 140 mil teleoperadores y la recaudación anual es de 600 millones de dólares. ¿Cómo se reflejan estas cifras en los salarios de los trabajadores? ¿Qué sucede con sus condiciones laborales?

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Call centers: no todo lo que brilla es oro

“¡Si tenés perfil comercial y sos ambicioso con las comisiones, esta es tu oportunidad para sumarte a una reconocida empresa de venta directa! Estamos buscando telemarketers…”. Los anuncios en los portales laborales son una venta en sí misma: las empresas … Seguir leyendo

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Telemarketers: cuando el trabajo afecta la salud

Para alcanzar el grado producción y explotación requeridas por las empresas de call centers, los trabajadores son sometidos a numerosas pautas de disciplina y control: horas de encierro dentro de un box, tan solo 15 o 20 minutos para alimentarse … Seguir leyendo

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Córtenla: una critica audiovisual a los call centers

En el marco del debate del proyecto de ley que regula las condiciones laborales de los empleados de call centers, se estrenó el pasado 11 de septiembre en el cine Gaumont el documental «Córtenla» producido por el grupo cinematográfico “El ojo obrero”.

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